27.05.2024
Après 20 ans, le service de conseil parental en ligne de bke migre vers une nouvelle plateforme : dès le 8 juin 2024, les parents pourront accéder au service national de conseil parental de bke sur www.bke-beratung.de, dans la rubrique « Conseil parental ». Discussions par chat, entretiens individuels, forums et discussions de groupe offrent aux parents un large éventail d’options.
Consultations en ligne pour les parents
Les parents peuvent trouver ici de l'aide pour toutes leurs préoccupations, petites ou grandes, concernant l'éducation de leurs enfants. Que vous ayez des questions sur les tout-petits, les difficultés scolaires, le stress de la puberté ou les changements familiaux, la Conférence fédérale de conseil en éducation (Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V.), l'association professionnelle du conseil en éducation, famille et jeunesse, vous propose des conseils parentaux professionnels et la possibilité d'échanger avec de nombreux autres parents – gratuitement, anonymement et en toute sécurité.
Pour des raisons techniques, toute personne utilisant actuellement le service de consultation en ligne bke doit se réinscrire sur la nouvelle plateforme. Les parents trouveront l'option d'inscription sous « Conseils aux parents », puis dans la section « Conseils en ligne » sous « S'inscrire ». Les pseudonymes existants peuvent être conservés.
Accédez simplement à la consultation par courriel
Toute personne utilisant actuellement le service de consultation par courriel doit entamer une nouvelle session avec son nouveau compte. Pour ce faire, cliquez sur le bouton situé sous « Consultation parentale / Consultation en ligne » (icône d'enveloppe). L'objet de la nouvelle demande peut inclure le surnom du conseiller précédent. Ainsi, la session sera automatiquement réattribuée à ce conseiller et le suivi pourra se poursuivre.
Aucun transfert de données
Aucune donnée de consultation ne sera transférée de l'ancien système lors de la migration vers la nouvelle plateforme. Seuls certains messages du forum, du blog et du podcast resteront accessibles dans leurs menus respectifs.
Nouveau service : Chat en direct
Les parents intéressés par ce service, qui ne nécessite aucune inscription, peuvent désormais obtenir des informations sur le soutien parental bke par chat en direct, sans avoir à s'inscrire. Nos spécialistes répondront à leurs premières questions.
La fenêtre de chat se trouve à droite de l'écran pendant les heures d'ouverture. Actuellement, des difficultés techniques persistent sur certains appareils mobiles. Si possible, veuillez utiliser un autre appareil.
Des heures de consultation sont ouvertes pour les questions et problèmes personnels
Lors des entretiens individuels, les parents peuvent discuter de leurs problèmes et questions personnelles directement avec un conseiller, mais uniquement par écrit. Ils peuvent accéder à la « salle de consultation » aux heures indiquées. De là, ils seront invités à participer à la discussion.
Webinaires pour les parents
Les parents peuvent participer aux webinaires de conseil parental de bke sans inscription préalable. Afin de garantir l'anonymat, aucun nom réel n'a été utilisé. Ce webinaire est conforme au RGPD.